Saber o no saber (y II)
Desconozco qué capacidad de lectura puede tener una persona normal, la mía, he de reconocerlo, es muy limitada. Pero como ya decíamos, es importante...
Las competencias de los empleados públicos del futuro
Va ser complejo vislumbrar las ocupaciones futuras de los empleados públicos humanos ya que el proceso de sustitución por los robots va...
Un modelo burocrático sin burócratas
La burocracia como modelo organizativo y de gestión es impecable. Pero los órganos de control burocrático y los empleados de las burocracias ya son...
Las transformaciones necesarias en el modelo de gestión de personal: menos...
En un momento que la mayor parte de las administraciones públicas del país están pensando en reformar el modelo de función pública...
La reserva en la función
A veces olvidamos de algún modo el origen de las palabras y éstas dicen mucho más de lo que a primera vista podría parecer,...
De puestos indispensables
Una de las ventajas de la profunda crisis en la que estamos inmersos es la de advertir cómo se empiezan a urgir reformas necesarias...
Atención al cliente
Hace poco me comentaba una amiga que la empresa había decidido trasladarla de departamento, pasando al servicio de atención al cliente (SAC). Inmediatamente recordé...
Asesores y funcionarios. Una cuestión de confianza.
En nuestro sistema de administración local es claro que cuando se plantea la reforma local, en 1985, la Ley de Bases opta por un...
