La maldición de la administración digital
Hace 25 años impartía cursos a los funcionarios sobre gestión operativa y servucción. Una materia orientada a mejorar la calidad y atención...
La smartificación urgente y real de la Administración pública
Por smartificar de entiende el uso global, intensivo y sostenible de las tecnologías de la información bajo el principio de servicio para la mejora de...
Administración electrónica: las cinco etapas del duelo
Según la fuente Wikipedia, que seguiremos a lo largo de toda la entrada, el Modelo Kübler-Ross, comúnmente conocido como “las cinco etapas...
¿Pueden las organizaciones públicas trabajar en red?
El trabajo colaborativo – o en red- se está convirtiendo en un objetivo cada vez más apreciado para mejorar el rendimiento de...
Gobierno abierto, el próximo reto de la Administración
En un mundo cada vez más globalizado, se observa un fuerte vínculo entre competitividad, innovación y calidad de las Administraciones Públicas, lo que significa...
El camino de la innovación 2030
¿A qué retos de innovación tienen que enfrentarse las administraciones públicas durante la próxima década (2020-2030)? La respuesta no puede ser otra...
Ahora es el momento de la gran transformación. A río revuelto...
Ahora es el momento del gran transformación. Algo está a punto de suceder en la administración.
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Pautas para el diseño y la estética de los robots públicos
La robótica de servicios, tanto privados, como públicos está optando
por una estética de tipo humanoide. Tiene plenamente sentido que sea así ya...